Kurban Bayramı yaklaşırken, tüketicileri dolandırıcılık ve mağduriyetlere karşı uyaran Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, bayram alışverişlerinde dikkat edilmesi gereken kritik noktaları açıkladı. Kılıç, özellikle "fırsat" ve "indirim" adı altındaki kampanyaların yoğunlaştığı bu dönemde tüketicilerin temkinli olmasının büyük önem taşıdığını vurguladı.
Kurbanlık alacak vatandaşlara, belediye ve Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından denetlenen resmi satış alanlarını tercih etmeleri tavsiyesinde bulunan Kılıç, hayvanların küpe numarası ve sağlık belgelerinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini belirtti. "Veteriner sağlık raporu bulunmayan ve kayıt dışı satış yapılan alanlardan uzak durulmalı" diyen Kılıç, kurban kesim hizmeti alınacaksa hizmetin kapsamı, kesim zamanı, teslim şekli ve ücret gibi detayların yazılı sözleşmeyle belirlenmesi gerektiğini ifade etti.
Kılıç, ödeme karşılığında makbuz veya fatura alınmasının, olası uyuşmazlıklarda tüketicinin hak aramasını kolaylaştıracağını söyledi. "Belgesiz işlemler hak aramanızı zorlaştırır" uyarısında bulunan Kılıç, bayram öncesi yoğunlaşan kampanya ve reklamların tüketicileri plansız harcamalara yöneltebileceğine dikkat çekti. Satın alınacak ürünün fiyatı, kalitesi ve garanti durumunun önceden araştırılması gerektiğini kaydetti.
İnternet Alışverişlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde dolandırıcılık riskine karşı uyanık olunması gerektiğini vurgulayan Kılıç, şu uyarılarda bulundu: "Satıcının güvenilirliği mutlaka sorgulanmalı, sosyal medya üzerinden yapılan kayıt dışı satışlara karşı temkinli olunmalı". Tatil için otel rezervasyonu yapacak tüketicilerin, işletmenin açık adresi ve iletişim bilgilerini resmi kaynaklardan doğrulaması gerektiğini belirten Kılıç, yalnızca havale veya EFT yöntemiyle ödeme talep eden ve doğrulanmayan sosyal medya hesapları üzerinden işlem yapılmaması konusunda uyardı. "Rezervasyona ilişkin sözleşme ve ödeme dekontları mutlaka saklanmalı" dedi.
Kılıç, sözleşme yapılmadan ödeme yapılmaması gerektiğine dikkat çekerek, "Bayram alışverişi yaparken son dakika fırsatlarına temkinli yaklaşılmalı, sahte internet siteleri ve sosyal medya dolandırıcılıklarına karşı dikkatli olunmalı" uyarısında bulundu. Paket turlar, otel ve ulaşım hizmetlerine ilişkin broşür istenmesi, cayma hakkı ve iade koşullarının mutlaka öğrenilmesi gerektiğini söyledi.
Ulaşım Güvenliği Önlemleri
Bayram tatilini şehir dışında geçirecek tüketiciler için ulaşım güvenliğinin öncelikli olduğunu hatırlatan Kılıç, kendi araçlarıyla yola çıkacak sürücülerin fren sistemi, lastik ve far kontrollerini içeren genel bakımları mutlaka yaptırması gerektiğini belirtti. Uzun yolculuklarda aşırı hız ve yorgun araç kullanımının can kaybına yol açabileceğine işaret eden Kılıç, kamu birimlerinin denetim faaliyetlerine ilişkin şu çağrıda bulundu: "Piyasa gözetim birimlerinin özellikle şehirler arası otobüs işletmelerine yönelik denetimlerini artırması elzemdir". Bayram yoğunluğu nedeniyle ek sefere çıkarılan araçların teknik yeterliliği ve güvenlik şartlarının titizlikle incelenmesi gerektiğini vurgulayan Kılıç, yolcu güvenliğini tehlikeye atacak eksikliklere izin verilmemesi gerektiğini söyledi.
Trenle seyahat edecek vatandaşların biletlerini resmi kanallar üzerinden alması, bagaj ve yolculuk koşullarını önceden kontrol etmesi gerektiğini belirten Kılıç, bayram süresince yapılan tüm harcamalara ait fiş ve fatura gibi belgelerin yasal başvurularda "delil" niteliği taşıdığını hatırlattı. Tüketicilerin bu konuda da hassas davranması gerektiğini sözlerine ekledi.
